Account Manager (Customer Success) – Chile

Account Manager (Customer Success)


Estarás a cargo de asegurar que nuestros clientes estén obteniendo el mayor valor de nuestro servicio para que se mantengan como clientes y amplíen nuestros servicios. Para esto debes implementar y mejorar estrategias concretas que te permitan avanzar en tus dos metas: aumentar la retención de clientes y aumentar su facturación

PD. “Customer Success” es un cargo moderno de empresas SaaS (Software como Servicio).


Algunas de tus tareas:


  • Relacionarse con nuestros clientes y usuarios, especialmente con los tomadores de decisiones.

  • Conocer en profundidad las características y el funcionamiento de nuestro producto.

  • Organizar y realizar llamadas, webinars y reuniones que ayuden a nuestros clientes a obtener mayor valor del servicio.

  • Captar e identificar necesidades de nuestros clientes y comunicarlas a la empresa.


Requisitos


  • Al menos 4 años en cargos comerciales en la industrias de medios y publicidad.

  • Excelente comunicación oral y escrita.

  • Pasión por entregar un servicio al cliente impresionante.

  • Educación superior universitaria en las carreras de Ing. Comercial, Marketing, Publicidad o afin.

  • Conocimientos computacionales: Web Avanzado, Excel Avanzado


Sobre Admetricks


Admetricks.com es una empresa tecnológica Chilena de monitoreo e inteligencia de publicidad en internet. Entrega sus servicios a más de 50 clientes entre medios de comunicación, agencias de medios y empresas anunciantes en más de 6 países: Chile, Perú, Colombia, España, México y Puerto Rico.


El servicio de Admetricks permite que:


  • Los medios aumenten sus ventas reportando dónde están invirtiendo las marcas. Les mostramos el detalle de las campañas que están en otros medios competidores.

  • Las agencias entreguen informes a sus clientes reportando dónde, cuándo, qué, quién y cuánto están invirtiendo las marcas en publicidad online.

  • Las empresas anunciantes sepan en tiempo real qué están haciendo sus competidores alertando en el momento que ellos lanzan una nueva campaña.


Estilo de trabajo


Nos encanta nuestro trabajo y nos esforzamos por hacerlo mejor cada día. Te tiene que gustar tu trabajo, tienes que ser independiente, responsable y hacerte cargo de resolver pro activamente los desafíos que lleven al cumplimiento de metas. Tienes que adueñarte de tus responsabilidades y querer superarte a ti mismo.


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